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淮安医院纪委: 创新服务举措 “四轮驱动”优化营商环境

日期: 来源:第一新闻收集编辑:第一新闻

    中国江苏网讯 淮安病院纪委以加强病院内涵建设为核心,全面提高医疗服务质量以及能力,为全区优化营商环境提供有力健康保障。

    优化诊区设施布局,营建温馨就治环境。一是优化门诊布局流程,为导诊台配足导诊人员,加强服务等候引导。依据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,公道散布各专业诊室以及医技检查室,有效引导以及分流患者。二是探索树立联合门诊,简化就治环节。三是设置醒目标识,在就治区域设置建筑平面图、科室散布图,楼层唆使标识清晰明了。四是维持就治环境干净、整洁、安全、舒适,为患者提供私密性优良的诊疗环境。

    公道调配诊疗资源,提供优质诊疗服务。一是树立远程会诊中心,与南京鼓楼病院合作,通过远程会诊、远程教学以及双向转诊,为患者提供“零距离”优质诊疗服务,缩短了医疗检查周期,降低了医疗费用。截至目前,通过远程会诊中心处理病案50余例,为患者节省费用60余万元。二是增置290胃镜、火激光、ERCP等高科技诊疗装备,与上海长征病院合作树立“章建全教授工作室”,提高了就地解决部份疑问杂症的能力。三是进一步完美胸痛中心、卒中中心、创伤中心建设。为心脑血管疾病患者、高发伤患者的诊治提供快速、规范、便捷、精准的医治程序以及平台。踊跃加入上级医疗机构医联体、专科同盟,切实推动分级诊疗工作。以合作声援为契机,进一步提高病院的服务能力以及技术水平。

    施展信息技术优势,改善患者就医体验。一是加强信息引导,通过展开电话、现场、诊间、网络等预约诊疗服务,引导患者错峰就治。二是投入355万余元分别在服务大厅以及多个诊疗区域设立自助一体机44台,通过“银医通”自助服务为患者提供一站式挂号、缴费、讲演打印、查询等服务,借助手机APP与自助发药机提高患者的就医体验,减少患者排队次数,缩短挂号、缴费、取药排队时间,营建更为便捷的就医环境。三是加强信息化建设,通过信息化手腕改善医疗服务。全院推广电子病历,树立互联互通的大数据信息库,应用大数据信息技术为优化服务流程、调配医疗资源等提供支持。四是为患者提供信息查询,在保障患者隐私的条件下,提供自助打印、手机查询等多种情势的检查检修结果查询服务。

    加强行风效能建设,严格执纪监督问责。一是展开情势主义、官僚主义专项治理。二是查处医疗进程中收“回扣”、收“红包”、私收费,对于待患者冷、横、硬、冲等背反“九不许”的问题。三是对于无视病院管理规定,背反劳动纪律,擅离岗位,出勤率、到岗率不高等风格问题进行整治。对于以上整治流动中存在的问题,一经发现,严肃处理,延续推动行业风气不断向好,延续晋升大众就医的取得感以及满意度。 杨晓晴 何银舟



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